Das Warten auf den Bus kann unangenehm sein. Der VVS, der Nahverkehrsverbund für die Region Stuttgart, hat sich daher dafür eingesetzt, seine bestehende Infrastruktur zu digitalisieren und so das Fahrgasterlebnis zu verbessern. Aktuell ist rund ein Viertel der 4000 Haltestellen mit digitalen Anzeigen ausgestattet, die über Verspätungen informieren. Der VVS bat uns, Echtzeitdaten für alle Reisenden an jeder Haltestelle verfügbar zu machen. Wir nutzten neue Technologien, um Abfahrtstafeln ganz einfach auf dem Smartphone anzuzeigen – ergänzt durch eine Umgebungskarte und Wetterdaten. zigzag hat dabei nicht nur die mobile Produktstrategie erarbeitet und das Konzept entwickelt, sondern auch maßgeblich das Design und die vollständige Entwicklung der Anwendung verantwortet.

Für unseren kundenspezifischen Algorithmus kombinierten wir Augmented Reality mit Texterkennung. Zunächst wird das Haltestellenschild per Kamera und AR-Fähigkeiten des Smartphones erfasst. Dann wird der Text extrahiert und normalisiert, um Stationsnamen und Linienrichtung zu identifizieren. Der Algorithmus wurde durch statistische Auswertungen ständig verbessert – rund 3000 Schilder haben wir in der Testperiode gescannt. Die Ergebnisse werden immer präziser, da nutzergenerierte Inhalte zur Datenbank hinzugefügt und dort analysiert werden.

Die App markiert den Startpunkt für eine neue Generation digitaler Produkte des VVS, die auf zukunftsweisende Technologien setzt. Nach Konzeption und Design, gefolgt von umfassenden Tests durch zigzag und dem VVS-Team, wurde die App im April 2020 freigeschaltet. „Smarte Haltestelle“ ist für Android und iOS verfügbar. Wir waren erfreut über die positive Resonanz der Fahrgäste, die vor allem die einfache Handhabung lobten. Lass uns dir jetzt ein paar Highlights zeigen.